Il freddo sta tornando, il che significa che la “stagione del riscaldamento” ufficiale di New York è iniziata.
Questo periodo, che va dal 1° ottobre al 31 maggio, prevede requisiti legali rigorosi per i proprietari in tutti e cinque i distretti.
Se nel tuo appartamento fa un freddo gelido, probabilmente non stai esagerando. I proprietari degli edifici sono tenuti per legge a fornire riscaldamento e acqua calda adeguati ai propri inquilini.
Le regole precise sulla temperatura
Ci sono soglie specifiche che il tuo edificio deve rispettare a seconda dell’ora del giorno:
- Durante il giorno (dalle 6:00 alle 22:00): se la temperatura esterna scende sotto i 55 gradi, quella interna deve essere di almeno 68 gradi Fahrenheit.
- Di notte (dalle 22:00 alle 6:00): la temperatura interna deve essere di almeno 62 gradi Fahrenheit, indipendentemente da quanto faccia freddo fuori.
- Acqua calda: hai diritto all’acqua calda 365 giorni all’anno a una temperatura minima costante di 120 gradi Fahrenheit.
Cosa cambia quest’anno
Negli anni passati, il sistema 311 ha creato non poche frustrazioni a molti inquilini. Quando più inquilini dello stesso edificio segnalavano la mancanza di riscaldamento, solo il primo reclamo veniva considerato come il problema principale.
Le chiamate successive sono state semplicemente contrassegnate come duplicate, lasciando molti con la sensazione di essere stati ignorati.
A partire da questa stagione, la procedura è ufficialmente cambiata.
Gli ispettori sono ora tenuti a controllare tutti gli appartamenti per cui vengono presentate segnalazioni non anonime. Le segnalazioni provenienti da più appartamenti dello stesso edificio non verranno più raggruppate come duplicati.
Si tratta di un cambiamento enorme, soprattutto perché ormai sempre più edifici dispongono di un sistema di riscaldamento autonomo per ogni appartamento.
Come presentare un reclamo per il riscaldamento
Se ti ritrovi a tremare dal freddo, contatta prima il tuo padrone di casa. Se non risponde, è ora di agire:
- Chiama il 311 o il TTY (212) 504-4115.
- Invia una segnalazione tramite 311ONLINE o 311MOBILE.
- Puoi scegliere di presentare la segnalazione in forma anonima. In tal caso, un ispettore selezionerà a caso un appartamento nel tuo edificio da controllare.
Una volta presentato il reclamo, il Dipartimento per la Tutela e lo Sviluppo degli Alloggi (HPD) cercherà di avvisare il proprietario del tuo edificio.
Se il riscaldamento rimane spento, un ispettore in divisa visiterà il tuo appartamento e emetterà una sanzione se necessario. Puoi facilmente tenere traccia dello stato del tuo reclamo.
Una breve nota per i residenti della NYCHA
La NYCHA sta attualmente modernizzando i sistemi di regolazione del riscaldamento in oltre 60 complessi residenziali.
Questi sistemi aggiornati mirano a porre fine al surriscaldamento che si è verificato in passato, mantenendo le temperature diurne tra i 72 e i 74 gradi e quelle notturne tra i 69 e i 71 gradi.
Se la temperatura scende al di sotto dei limiti previsti dalla legge, o se i termosifoni sono freddi nonostante le valvole siano aperte, chiama il Centro Assistenza Clienti al numero 718-707-7771 o usa l’app MyNYCHA.