Con l’inverno alle porte e National Grid che stima che 1,2 milioni di clienti in alcune zone di Brooklyn, nel Queens e a Staten Island pagheranno in media 87 dollari in più sulle bollette energetiche quest’anno, riscaldare gli appartamenti metterà già a dura prova i bilanci familiari. Ma per una inquilina di New York City, la causa del suo aumento vertiginoso dei costi è stato un errore di fatturazione da parte di Con Edison.
Ecco come si è verificato questo errore decennale e come gli inquilini di New York possono verificare di pagare solo la propria bolletta elettrica.
Una donna del Queens ha pagato inconsapevolmente la bolletta della luce del suo vicino per un decennio
Nicole Niceforo ha raccontato a Fox 5 NY di aver passato anni a limitare con cura il suo consumo di elettricità perché le bollette le sembravano insolitamente alte. Ha finito per lavare i piatti a mano e limitare drasticamente l’uso dell’aria condizionata per tenere sotto controllo i costi.
Nonostante i suoi sforzi per risparmiare, le bollette continuavano a salire. Ma a quanto pare, il problema non era affatto il suo consumo energetico. Aveva pagato l’elettricità del suo vicino del piano di sopra per 10 anni.
Lo strano errore di fatturazione è venuto alla luce dopo che la Con Edison ha scambiato per sbaglio i conti associati ai due appartamenti, costringendo la donna a pagare la bolletta dell’elettricità di qualcun altro.
Più di una leggenda metropolitana
Anche se un errore di fatturazione che dura da un decennio potrebbe sembrare un caso su un milione, i contatori incrociati sono un problema ben documentato.
Tra il 2022 e il 2024 sono state presentate alle autorità di regolamentazione dello Stato di New York quasi 200 denunce relative a errori nell’installazione dei contatori intelligenti da parte di Con Edison.
In un altro caso, sembra che un altro proprietario di casa abbia pagato circa 11.000 dollari in più in sette anni perché il suo contatore era stato collegato per sbaglio all’account di un vicino.
Come assicurarti di pagare solo la tua bolletta elettrica a New York
Prima di iniziare a guardare con sospetto il tuo vicino del piano di sopra, c’è una precauzione relativamente semplice che gli inquilini di New York possono prendere: assicurati che il contatore associato al tuo conto Con Edison appartenga effettivamente al tuo appartamento.
Se la tua bolletta dell’elettricità ti sembra insolitamente alta o non corrisponde al consumo effettivo della tua famiglia, vale la pena indagare prima che gli addebiti si accumulino nel corso degli anni. Soprattutto perché le rettifiche di fatturazione sono limitate a sei anni.
Ecco alcuni passaggi da seguire:
- Controlla il numero del contatore: confronta il numero riportato sulla tua bolletta Con Edison con quello sul contatore fisico assegnato al tuo appartamento. Se non corrispondono, contatta la società di servizi
- Richiedi un’ispezione del contatore: se sospetti che i contatori siano stati scambiati o che la lettura sia errata, contatta Con Edison per richiedere un’ispezione formale o un controllo del contatore
- Tieni traccia di tutto: conserva copie di tutte le bollette dell’elettricità, le e-mail, le richieste di ispezione e la corrispondenza con Con Edison e l’amministrazione del tuo condominio
- Segui la pratica per iscritto: se segnali un potenziale problema di fatturazione, tieni un registro scritto della tua richiesta e di tutte le risposte ricevute
Puoi contattare Con Edison tramite il suo sito web ufficiale o i canali del servizio clienti per segnalare un presunto problema di fatturazione.
Altri modi per risparmiare: quest’inverno i newyorkesi possono risparmiare fino a 135 dollari al mese sulle bollette della Con Edison grazie ai programmi di assistenza statali. Verifica se hai i requisiti e fai domanda online in meno di cinque minuti.
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