El metro de la ciudad de Nueva York está teniendo silenciosamente uno de sus años más seguros en casi dos décadas – y los números han llegado oficialmente para respaldarlo.
A pocas semanas de que termine 2025, la gobernadora Kathy Hochul anunció el jueves (18 de diciembre) que la delincuencia en el metro se encuentra ahora en su nivel más bajo de los últimos 16 años, incluso a medida que más neoyorquinos vuelven a viajar en los trenes todos los días.
Según la oficina de la gobernadora, el número total de delitos graves en el sistema de transporte ha descendido un 5,2% en comparación con 2024 y casi un 15% en comparación con 2019, lo que supone un gran cambio con respecto a los inquietantes años posteriores a la pandemia, en los que el número de pasajeros descendió y el miedo era elevado.
Y lo que es aún más notable, cuando la delincuencia se mide en relación con el número de personas que realmente viajan en metro, el progreso es aún más claro.
En 2025, se produjeron 1,65 delitos graves por millón de viajeros, una cifra un 30% inferior a la de 2021 y comparable a los mínimos anteriores a la pandemia.
Excluyendo los casos atípicos de la pandemia, este año va camino de ser el segundo año no pandémico más seguro de la historia del metro, sólo superado por 2009.
Todo esto ocurre mientras aumenta el número de usuarios. El uso del metro ha aumentado casi un 8% este año, con casi 1.300 millones de viajes en lo que va de 2025.
Sólo el 11 de diciembre, el sistema registró 4,65 millones de viajes en un solo día, el total más alto después de la pandemia.
Qué ha cambiado en el metro
Las autoridades estatales y municipales atribuyen estas mejoras a una combinación de medidas policiales visibles, mejoras de las infraestructuras y una mayor divulgación.
La gobernadora Hochul destacó lo que describió como un enfoque de «policías, cámaras y atención», es decir, una presencia constante de la policía de Nueva York, una mayor vigilancia y una mayor divulgación de la salud mental en estaciones y trenes.
Para continuar este esfuerzo, el Estado anunció una nueva inversión de 77 millones de dólares para apoyar las patrullas de metro de la policía de Nueva York.
Los fondos ayudarán a mantener una presencia diaria de más de 600 agentes en los andenes, apoyar el aumento de patrullas durante las horas de mayor tráfico, y cubrir las horas extraordinarias de los agentes asignados al servicio de tránsito.
En cuanto a las infraestructuras, el metro ha experimentado un notable cambio físico.
Las 472 estaciones de metro están en vías de ser equipadas con iluminación LED más brillante a finales de año, en sustitución de los andenes oscuros y cavernosos que muchos viajeros recuerdan.
La MTA también ha instalado más de 33.000 cámaras en todo el sistema, incluida al menos una en cada vagón de metro y cámaras adicionales en las cabinas de los conductores.
Otro cambio importante que habrán notado los usuarios barreras en los bordes de los andenes diseñadas para reducir las caídas y evitar que las personas sean empujadas a las vías. Este año se han instalado barreras en 115 estaciones, superando el objetivo inicial de 100.
Disminuye la delincuencia, aunque el metro vuelva a llenarse
Si bien los funcionarios enfatizan que incluso un crimen es demasiado, la tendencia a largo plazo se está moviendo en la dirección correcta.
Desde 2019, el crimen en todo el sistema de tránsito ha disminuido casi un 15%, y la tasa de delitos por pasajero ha disminuido constantemente cada año desde 2021.
Para muchos neoyorquinos -especialmente los trabajadores esenciales que viajan temprano por la mañana o tarde por la noche- las mejoras se traducen en algo simple pero significativo: sentirse más cómodos en las plataformas y los trenes.
En palabras de Hochul, el objetivo no es celebrar, sino continuar: mantener lo que funciona para garantizar que el metro sea más seguro, más luminoso y más fiable a medida que el número de usuarios sigue aumentando.
Tras unos años marcados por la incertidumbre en el metro, 2025 se perfila como un recordatorio de que el sistema más esencial de la ciudad puede recuperarse, de forma silenciosa, constante y con resultados mensurables.