Nach einem anstrengenden Reisetag möchte jeder nur noch an sein Ziel kommen, sei es ein gemütliches Hotel, ein atemberaubendes Resort oder das eigene Bett. Es ist zu einem Gemeinschaftserlebnis geworden, aus dem Flugzeug auszusteigen, sich durch das Terminal zu schlängeln, den Flugzeugmodus auszuschalten und sich dann sofort ins Chaos zu stürzen, um die richtige Mitfahrgelegenheit zu finden.
Aber Dinge wie kaputte Telefone, lückenhafter Service, begrenzte Roaming-Gebühren und verwirrende Abholorte können allesamt Hindernisse darstellen, die zwischen Reisenden und ihren Traumzielen stehen.
Glücklicherweise gibt es gute Nachrichten am Horizont, während wir uns in das Chaos der Urlaubsreisezeit stürzen: Uber hat soeben ein innovatives neues Tool angekündigt, das all die oben genannten Kopfschmerzen beseitigen wird. Und die New Yorker dürfen es als Erste ausprobieren.
Im Terminal C des Flughafens LaGuardia wird in Kürze der allererste Kiosk von Uber aufgestellt, der Reisenden eine einfache Möglichkeit bietet, ohne Telefon eine Fahrt anzufordern. Der Kiosk ist so aufgebaut, dass er die vertraute App-Erfahrung widerspiegelt und eine intuitive Schnittstelle bietet, die allen Reisenden entgegenkommt. Dies ist ein kleiner, aber bedeutsamer Schritt in Richtung eines leichter zugänglichen, reibungslosen Reisens.
Es ist ein nahtloser Prozess. Die Fahrgäste können die Kioske auf die gleiche Weise nutzen wie die Uber-App und werden mit einer Vielzahl von Optionen begrüßt, darunter Standard- und XL-Fahrten, wobei alle Fahrpreise angezeigt werden. Der Kiosk gibt Papierquittungen aus, die die Fahrtinformationen enthalten. Danach müssen sie sich nur noch zum Abholort begeben und ihre Fahrt beginnen oder enden lassen.
LaGuardia ist nur die Startrampe – im wahrsten Sinne des Wortes – für das neue Kiosk-Experiment von Uber, aber es ist bei weitem nicht die Endstation. Das Unternehmen bereitet sich darauf vor, das Programm zu erweitern und in den kommenden Monaten ähnliche Kioske an anderen Flughäfen und sogar in Hotels aufzustellen. Heute gibt es sie nur in New York, aber nicht mehr lange.
Mit einem nahtloseren Transport können die New Yorker die Ferienzeit ein wenig ruhiger angehen lassen. Frohe Feiertage und viel Spaß beim Reisen!