Der Montagmorgen begann chaotisch, als ein weltweiter Internetausfall in Verbindung mit Amazon Web Services (AWS) Hunderte von Websites und Apps lahmlegte, darunter wichtige Dienste, die von New Yorkern täglich genutzt werden, wie Venmo, Snapchat, McDonald’s und Delta Air Lines.
Die Unterbrechung begann kurz nach 3 Uhr morgens EST, als AWS – Amazons riesiges Cloud-Computing-Netzwerk, das einen Großteil des Internets betreibt – einen Ausfall in einem seiner wichtigsten US-Rechenzentren verzeichnete.
Um 7 Uhr morgens häuften sich die Meldungen über Ausfälle auf Downdetector.com, das Internetstörungen verfolgt, mit mehr als 6,5 Millionen Nutzerberichten weltweit und über 1 Million allein in den USA.
Am frühen Nachmittag teilte Amazon mit, dass der Ausfall „vollständig entschärft“ worden sei und „Anzeichen einer Erholung“ zu erkennen seien.
Bei einigen Diensten kam es jedoch weiterhin zu Verzögerungen und Konnektivitätsproblemen. Das Unternehmen gab später zu, dass das Problem von einem internen Überwachungssystem herrührte, das mit seiner Elastic Compute Cloud (EC2) verbunden ist, den virtuellen Servern, die es Tausenden von Unternehmen ermöglichen, ihre Anwendungen zu hosten.
Amazons letztes Update (13:30 Uhr EST) bestätigte, dass der Betrieb zwar weitgehend wiederhergestellt wurde, aber einige Dienste immer noch von Reststörungen betroffen sind. Die Meldung lautete:
Wir beobachten eine deutliche Erholung bei den meisten AWS-Diensten. Einige Anfragen können weiterhin gedrosselt werden, während wir den Rückstand abarbeiten.
Der Vorfall legte einen Großteil des Internets vorübergehend lahm. Beliebte soziale Plattformen, Zahlungssysteme und Streaming-Dienste waren am stärksten betroffen, und einige erholten sich noch am späten Montag. Zu den wichtigsten betroffenen Plattformen gehörten:
- Canva .
- Coinbase
- Delta Air Lines
- Discord
- Disney+
- DoorDash
- Duolingo
- Etsy
- Fortnite
- Google Mail
- Google Karten
- Hulu
- McDonald’s App
- Netflix
- Prime Video
- Ring
- Robinhood
- Roblox
- Shopify
- Signal
- Snapchat
- Spotify
- TikTok
- United Airlines
- Venmo
- Wordle
- YouTube
Selbst Regierungswebsites wie die britische Gov.uk und US-Bundesdienste wie das Medicare-Portal waren kurzzeitig offline.
Technikexperten nannten das Ereignis vom Montag einen weiteren Weckruf für die wachsende Abhängigkeit der Welt von einer Handvoll Unternehmen, die die Infrastruktur des Internets betreiben. Rimesh Patel, Spezialist für Cybersicherheit, erklärte:
Dieser große Ausfall unterstreicht die harte Realität: Geschäftsabläufe, die mit einem kritischen Anbieter in einer Region verbunden sind, können zu globaler Instabilität führen.
Mehdi Daoudi, CEO von Catchpoint, schätzt, dass die finanziellen Auswirkungen aufgrund von Produktivitätsverlusten, gestoppten Geschäftsabläufen und Reiseunterbrechungen Hunderte von Milliarden Dollar erreichen könnten.
Wie NYC betroffen war
In ganz New York meldeten Pendler und Arbeitnehmer den ganzen Vormittag über Störungen. Zahlungen auf Venmo schlugen fehl, Lieferungen auf DoorDash verlangsamten sich, und in einigen Büros, die auf Canva, Slack oder Zoom angewiesen waren, kam es zu Unterbrechungen.
Reisende in LaGuardia und JFK meldeten ebenfalls kleinere Verspätungen im Zusammenhang mit Problemen bei der Buchung von Fluggesellschaften.
Obwohl die meisten Dienste bis zum frühen Nachmittag wieder online waren, warnte Amazon auf seiner Statusseite, dass es „für den Rest des Tages“ zu weiteren Verzögerungen kommen könnte.
Das größere Bild
Der Ausfall folgt auf eine ähnliche Massenstörung im Juli 2024, als ein Software-Update des Cybersicherheitsunternehmens CrowdStrike einen weltweiten technischen Ausfall verursachte. Dieses jüngste AWS-Ereignis war zwar kürzer, machte aber erneut deutlich, wie sich selbst eine einzige technische Störung über Grenzen, Banken und Haushalte hinweg auswirken kann.
Am Montagnachmittag teilte AWS mit, dass die vollständige Wiederherstellung „in vollem Gange“ sei.