Todos a bordo para novas estatísticas do metrô!
Uma pesquisa recente de satisfação do cliente feita pela MTA mostra quais linhas de metrô os passageiros mais curtem — e quais deixam os usuários menos impressionados. Os resultados foram compartilhados no Twitter por Dan Garodnick, diretor e presidente da Comissão de Planejamento da Cidade de Nova York.
🚇 Linhas de metrô com melhor classificação
Liderando o ranking está o trem 7, que conquistou o primeiro lugar com uma impressionante taxa de satisfação do cliente de 73%. Conhecida por conectar Queens a Manhattan e atender alguns dos corredores mais movimentados da cidade, a linha 7 continua se destacando entre os passageiros por seu desempenho e confiabilidade.
Empatadas em segundo lugar estão as linhas Q e G, cada uma com 72% de satisfação. A linha Q, que vai do Brooklyn a Manhattan e ao Queens, e a linha G, que conecta o Brooklyn e o Queens sem passar por Manhattan, receberam notas altas dos passageiros.
Em quarto lugar está o trem L, com 65% de satisfação. O L, que liga Manhattan e o Brooklyn, passou por grandes melhorias nos últimos anos, e os passageiros parecem estar percebendo isso.
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🚧 Linhas de metrô com pior classificação
No outro extremo da classificação, a linha 5 recebeu a pontuação mais baixa, com 59% de satisfação dos clientes, ficando em último lugar na pesquisa.
Logo atrás estão as linhas 2 e W, empatadas em segundo lugar com 60% de satisfação cada.
A linha 4 ficou em quarto lugar a partir do fim, com 61% de satisfação.
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No geral, mesmo os relatórios mais baixos estão na faixa mais alta, o que faz sentido de acordo com dados recentes. Esta pesquisa vem na esteira de uma pesquisa recente que mostrou o desempenho recorde da MTA em 2025, que viu a segurança e a satisfação dos passageiros em níveis recordes— com Manhattan e Staten Island liderando o caminho.
No geral? Os passageiros estão se sentindo mais seguros e felizes ao se locomover pela cidade, que é o que a gente gosta de ver. Boa viagem, nova-iorquinos! ❤️