La mattinata di lunedì è iniziata in modo caotico: un’interruzione globale di Internet legata ad Amazon Web Services (AWS) ha messo fuori uso centinaia di siti web e applicazioni, tra cui importanti servizi utilizzati quotidianamente dai newyorkesi come Venmo, Snapchat, McDonald’s e Delta Air Lines.
L’interruzione è iniziata poco dopo le 3 del mattino EST, quando l’enorme rete di cloud computing di AWS-Amazon, che alimenta gran parte di Internet, ha subito un guasto in uno dei suoi principali centri dati statunitensi.
Alle 7 del mattino, le segnalazioni di interruzioni stavano inondando il sito Downdetector.com, che tiene traccia delle interruzioni di Internet, con oltre 6,5 milioni di segnalazioni di utenti in tutto il mondo e più di 1 milione solo negli Stati Uniti.
Nel primo pomeriggio, Amazon ha dichiarato di aver “completamente mitigato” l’interruzione e di “vedere segni di ripresa”.
Tuttavia, alcuni servizi hanno continuato a registrare ritardi e problemi di connettività. L’azienda ha poi ammesso che il problema derivava da un sistema di monitoraggio interno legato al suo Elastic Compute Cloud (EC2), i server virtuali che consentono a migliaia di aziende di ospitare le proprie applicazioni.
L’ultimo aggiornamento di Amazon (1:30 pm EST) ha confermato che , sebbene le operazioni siano state in gran parte ripristinate, alcune interruzioni residue interessano ancora alcuni servizi. Ha dichiarato:
Stiamo osservando un recupero significativo nella maggior parte dei servizi AWS. Alcune richieste potrebbero continuare a essere rallentate mentre lavoriamo al backlog.
L’incidente ha temporaneamente messo in crisi gran parte di Internet. Le piattaforme sociali più popolari, i sistemi di pagamento e i servizi di streaming sono stati i più colpiti, e alcuni si stanno ancora riprendendo nella tarda serata di lunedì. Le principali piattaforme colpite sono state:
- Canva
- Coinbase
- Delta Air Lines
- Discordia
- Disney+
- DoorDash
- Duolingo
- Etsy
- Fortnite
- Gmail
- Google Maps
- Hulu
- App di McDonald’s
- Netflix
- Prime Video
- Anello
- Robinhood
- Roblox
- Shopify
- Signal
- Snapchat
- Spotify
- TikTok
- Compagnie aeree unite
- Venmo
- Wordle
- YouTube
Anche siti governativi come Gov.uk nel Regno Unito e servizi federali statunitensi come il portale di iscrizione a Medicare sono andati brevemente offline.
Gli esperti di tecnologia hanno definito l’evento di lunedì un altro campanello d’allarme sulla crescente dipendenza del mondo da una manciata di aziende che gestiscono l’infrastruttura del web. Lo specialista di sicurezza informatica Rimesh Patel ha dichiarato:
Questa grave interruzione sottolinea una cruda realtà: le operazioni commerciali associate a un fornitore critico in una regione possono trasformarsi in un’instabilità globale.
Mehdi Daoudi, CEO di Catchpoint, ha stimato che l’impatto finanziario potrebbe raggiungere centinaia di miliardi di dollari a causa della perdita di produttività, del blocco delle operazioni commerciali e delle interruzioni dei viaggi.
Come è stata colpita NYC
In tutta New York, pendolari e lavoratori hanno segnalato problemi per tutta la mattinata. I pagamenti non sono andati a buon fine su Venmo, le consegne sono state rallentate su DoorDash e alcuni uffici che si affidavano a Canva, Slack o Zoom hanno subito interruzioni.
Anche i viaggiatori di LaGuardia e JFK hanno segnalato lievi ritardi legati a problemi di prenotazione delle compagnie aeree.
Sebbene la maggior parte dei servizi sia tornata online nel primo pomeriggio, la pagina di stato di Amazon avverte che i rallentamenti residui potrebbero continuare “per il resto della giornata”.
Il quadro generale
L’interruzione segue un’analoga interruzione di massa avvenuta nel luglio 2024, quando un aggiornamento del software della società di cybersicurezza CrowdStrike ha causato un guasto tecnologico globale. Quest’ultimo evento di AWS, anche se più breve, ha evidenziato ancora una volta come anche un singolo guasto tecnico possa avere ripercussioni su confini, banche e case.
Nel pomeriggio di lunedì, AWS ha dichiarato che il recupero completo è “ben avviato”.