Après une journée de voyage bien remplie, tout le monde veut arriver à destination, qu’il s’agisse d’un hôtel confortable, d’un centre de villégiature exceptionnel ou de son propre lit. C’est devenu une expérience commune que de descendre de l’avion, de se faufiler dans le terminal, de désactiver le mode avion et d’entrer immédiatement dans le chaos de la recherche de la bonne zone de prise en charge par un service de covoiturage.
Mais des éléments tels que des téléphones hors d’usage, des services irréguliers, des frais d’itinérance élevés et des lieux de prise en charge confus sont autant d’obstacles qui se dressent entre les voyageurs et les destinations de leurs rêves.
Heureusement, de bonnes nouvelles se profilent à l’horizon, alors que nous entrons dans le chaos de la saison des vacances: Uber vient d’annoncer un nouvel outil innovant qui éliminera tous ces maux de tête. Et les New-Yorkais pourront l’essayer en premier.
Le terminal C de LaGuardia accueillera bientôt le tout premier kiosque d’Uber, offrant aux voyageurs un moyen simple et sans téléphone de demander une course. Conçu pour refléter l’expérience familière de l’application, le kiosque offre une interface intuitive qui convient à tous les voyageurs. Il s’agit d’un pas modeste mais significatif vers des déplacements plus accessibles et sans friction.
C’est un processus transparent. Les voyageurs peuvent utiliser les bornes de la même manière qu’ils utilisent l’ application mobile Uber, et sont également accueillis avec une variété d’options comprenant des trajets standard et XL, avec tous les montants de la course affichés. Le kiosque délivre des reçus papier contenant les informations relatives à la course. Après cela, il ne leur reste plus qu’à se rendre au lieu de prise en charge et à laisser leur voyage commencer ou se terminer.
LaGuardia n’est que le point de départ –au sens propre du terme– de la nouvelle expérience d’Uber en matière de kiosques, mais c’est loin d’être la dernière étape. La société s’apprête à étendre le programme, en installant des bornes similaires dans d’autres aéroports et même dans des hôtels dans les mois à venir. Aujourd’hui, il s’agit d’une exclusivité new-yorkaise, mais pas pour longtemps.
Grâce à des transports plus fluides, les New-Yorkais pourront passer les fêtes de fin d’année en douceur. Joyeuses fêtes et bons voyages à tous !