Una de las aerolíneas de bajo coste más populares de Europa ha llegado al final de su recorrido.
La aerolínea islandesa de bajo coste PLAY Airlines ha cesado abruptamente sus operaciones esta semana, cancelando todos los vuelos que le quedaban en todo el mundo y dejando tirados a miles de pasajeros.
«Estimados pasajeros, Fly PLAY ha cesado sus operaciones y todos sus vuelos han sido cancelados», escribió la aerolínea en un anuncio en su página web, disculpándose por la repentina interrupción.
Lo que los viajeros deben saber
- Si reservó con tarjeta de crédito: Es posible que puedas solicitar un reembolso a través del emisor de tu tarjeta.
- Tarifas de rescate: La aerolínea alemana Condor Airlines ha intervenido para ofrecer tarifas especiales a los pasajeros del Play que se hayan quedado tirados, incluidos vuelos a/desde Berlín, París y Praga hasta el 30 de noviembre.
- Otras compañías aéreas: Icelandair ha añadido algunos servicios adicionales entre el aeropuerto de Keflavík (KEF) y Europa, pero de momento no ofrece tarifas con descuento a los clientes de Play.
Según las autoridades islandesas, unos 18.000 pasajeros habían reservado vuelos con PLAY para la semana siguiente, entre ellos muchos estadounidenses.
Sólo el día del cierre (domingo) se cancelaron 12 vuelos, lo que afectó a unas 1.750 personas.
PLAY lanzó por primera vez un servicio en EE.UU. en 2021 y, en un momento dado, conectó el aeropuerto internacional Stewart de Nueva York (SWF), en el valle del Hudson, con Islandia y Europa con tarifas llamativas que a veces no llegaban a los 200 dólares.
Aunque esos vuelos ya se habían suspendido, el colapso mundial de la aerolínea podría ahora elevar los precios de los billetes transatlánticos con una opción económica menos en el mercado.
En palabras de Katy Nastro, experta en viajes, a Travel + Leisure: «Ahora que PLAY deja de existir, pueden dominar las aerolíneas tradicionales, lo que puede encender la cerilla a precios más altos. Esto abre el camino para que Icelandair reclame la autopista transatlántica».
El cierre de PLAY se produce apenas seis años después del colapso de la también aerolínea de bajo coste islandesa Wow Air en 2019.
Ambas seguían el mismo modelo: tarifas con grandes descuentos a través de Islandia con tasas por complementos.
Pero ambas tuvieron problemas de rentabilidad en el competitivo mercado transatlántico.
PLAY había estado intentando pivotar hacia rutas más centradas en el ocio en Europa, pero la aerolínea registró fuertes pérdidas en 2024 y 2025 y recientemente había recortado todos los servicios en Estados Unidos, incluidos Nueva York, Boston y Baltimore.
La aerolínea operaba con sólo 10 aviones y volaba a 42 destinos en su mejor momento.
Si ha reservado un vuelo de PLAY recientemente, póngase en contacto de inmediato con la compañía de su tarjeta de crédito y compruebe si Condor u otra aerolínea ofrece tarifas de rescate.
Y si está planeando un viaje a Islandia o Europa en el futuro, prepárese: con la desaparición de PLAY, las tarifas baratas a Reikiavik pueden ser mucho más difíciles de encontrar.
