Es ist nur noch ein halbes Jahr bis zur vollständigen Übernahme der OMNY-Karte durch die MetroCards, und die Pendler haben schon jetzt Probleme!
Viele New Yorker haben in letzter Zeit in den sozialen Medien ihre Frustration über verspätete Abbuchungen von ihren OMNY-Konten zum Ausdruck gebracht, die scheinbar zu zufälligen Zeiten erfolgen.
Fahrgäste haben berichtet, dass Abrechnungen für U-Bahn- und Busfahrten manchmal erst mehrere Tage oder sogar bis zu einer Woche oder mehr nach der eigentlichen Fahrt auftauchen.
In einigen Fällen erscheinen mehrere Abbuchungen auf einmal in einem „Cluster“, was verwirrend sein kann und es schwieriger macht, seine Ausgaben zu verfolgen oder mögliche Fehler zu erkennen.
Was ist also das Problem und warum passiert das?
Während viele Pendler sporadisch über das Problem gestolpert sind, seit OMNY ins Rampenlicht gerückt ist, ist das Problem in den letzten Wochen bei einer großen Anzahl von Nutzern deutlicher geworden.
Die MTA hat das Problem sogar eingeräumt und führt es auf anhaltende Software-Update-Fehler während der Umstellung auf die MetroCard zurück.
Zu den Fehlern können Verzögerungen bei der Verarbeitung von Bankkartenzahlungen gehören, die dann in großen Mengen auf den Kontoauszügen erscheinen.
Werden mir überhaupt zu hohe Gebühren in Rechnung gestellt?
Die MTA hat erklärt, dass diese Verzögerungen den ganzen Sommer über andauern können, da sie an der Verbesserung des OMNY-Systems arbeitet, aber sie beharrt darauf, dass den Fahrgästen keine überhöhten Gebühren in Rechnung gestellt werden – nur später als erwartet.
John McCarthy, Leiter der Abteilung für Politik und Außenbeziehungen der MTA, sagte Anfang dieser Woche gegenüber THE CITY: „Wir haben keine überhöhten Rechnungen gesehen.
„Was wir [stattdessen] sehen, sind verspätete Rechnungen, die dann gebündelt kommen.
Wann werden diese Fehler behoben?
Nach Angaben der MTA werden die Pendler diese Art von verzögerten Abrechnungen wahrscheinlich noch das ganze Jahr 205 hindurch sehen, bis zum Beginn des neuen Jahres wird aufgeräumt sein.
Jessie Lazarus, stellvertretender Leiter der MTA-Abteilung für kommerzielle Unternehmungen, sagte: „Das ist unser System, das an Kapazität gewinnt und skalierbar wird, so dass wir, wenn die MetroCard im Januar 2026 ausläuft, startklar sind.“
Was kann ich also gegen dieses Problem tun?
Im Moment können die New Yorker nicht viel gegen diese verzögerten OMNY-Abrechnungen tun, außer ihre OMNY-Konten im Auge zu behalten!
Wenn Sie ein Online-OMNY-Konto eingerichtet haben, können Sie den Reiseverlauf einsehen und mit den Abbuchungen auf Ihrem Karten-/Bankkonto abgleichen.
Tipp: Lassen Sie die Abbuchungen ein paar Werktage nach ihrem Eingang laufen, vergleichen Sie sie mit Ihren Fahrten, und wenn sie dann immer noch nicht übereinstimmen, wenden Sie sich an den OMNY-Support.