Wenn es dir so geht wie uns, ist dein Kontoauszug übersät mit hinterhältigen, wiederkehrenden Abonnements, die du völlig vergessen hast, dass du sie abonniert hast. Und seien wir ehrlich – der einzige Grund, warum du sie noch nicht gekündigt hast , ist , dass es sich wie ein endloses Kundenservice-Roulette anfühlt , bei dem man zwischen Telefonmenüs, Wartemusik und Weiterleitungen hin- und hergeschleust wird.
Ein Abonnement abschließen? Ein Kinderspiel mit nur einem Klick. Kündigen wollen? Das ist fast schon ein Gesetzgebungsverfahren.
Das ändert sich alles am 1. Oktober 2026. Bürgermeister Zohran Mamdani und das New Yorker Amt für Verbraucher- und Arbeitnehmerschutz (DCWP) haben gerade ein historisches „Click-to-Cancel“-Gesetz angekündigt, das diese Abonnementfallen von Unternehmen in allen fünf Stadtbezirken offiziell verbietet und es genauso einfach macht, einen Dienst zu kündigen, wie sich dafür anzumelden.
Diese weitreichende Verbraucherschutzmaßnahme wird den New Yorkern schätzungsweise jedes Jahr bis zu 162,5 Millionen Dollar und 600.000 Stunden einsparen.
So funktioniert New Yorks „Click-to-Cancel“-Regelung tatsächlich
Dievon Bürgermeister Zohran Mamdani und dem NYC Department of Consumer and Worker Protection (DCWP)verabschiedete endgültige Regelung zielt auf automatische Verlängerungen und Abonnements für fortlaufende Dienstleistungen ab.
Wenn das Gesetz diesen Herbst in Kraft tritt, sind Unternehmen in allen fünf Stadtbezirken gesetzlich an strenge neue Transparenzrichtlinien gebunden . Hier erfährst du genau , was sich für dich ändert:
- Die „Same-Medium“-Regel: Wenn du ein Abonnement online abgeschlossen hast, muss das Unternehmen dir ermöglichen, es auch online zu kündigen. Du wirst nicht mehr gezwungen sein, eine Kundenservice-Hotline anzurufen oder einen Brief per Post zu schicken, nur um ein Internet-Abonnement zu kündigen
- Keine erzwungenen Rücksendekosten: Wenn ein Unternehmen dir „kostenlose Testversionen“ oder Werbeartikel ohne deine ausdrückliche, bestätigende Zustimmung zusendet, gelten diese rechtlich als bedingungslose Geschenke. Das Unternehmen kann dich nicht zwingen, die Rücksendekosten zu übernehmen, um zu kündigen
- Kristallklare Fristen: Bei jedem Abonnement mit einer Laufzeit von einem Jahr oder länger müssen Unternehmen dich 15 bis 45 Tage vor Ablauf der Kündigungsfrist ausdrücklich über eine bevorstehende Gebühr für die automatische Verlängerung informieren
- Die 3-Tage-Warnung bei kostenlosen Testphasen: Wenn du dich für eine kostenlose Testphase anmeldest, die länger als einen Monat dauert, muss das Unternehmen dich 3 bis 21 Tage vor Ablauf der Testphase über die anstehende Abbuchung informieren, damit dir nicht versehentlich Kosten in Rechnung gestellt werden
- Keine Verzögerungstaktiken: Unternehmen ist es strengstens untersagt, dir einfach aufzulegen, falsche Informationen zu geben oder deinen Kündigungsantrag absichtlich zu verzögern
Die Ausnahme „Save Offer“: Unternehmen dürfen dir weiterhin einen Rabatt oder ein Sonderangebot unterbreiten, um dich zum Bleiben zu bewegen, aber sie dürfen dieses Angebot nicht nutzen, um dein Recht auf sofortige Kündigung zu verzögern, zu blockieren oder hinauszuzögern, wenn du ablehnst.
Die Kosten von Abonnement-Fallen
Diese verschärften Maßnahmen kommen zu einem entscheidenden Zeitpunkt für die Geldbeutel der Einwohner.
Laut Daten, die vom DCWP und von „Consumer Reports“ zitiert wurden, kosten versteckte versteckte Gebühren und ausbeuterische Abonnementfallen eine durchschnittliche vierköpfige Familie jedes Jahr unglaubliche 3.200 Dollar.
Bürgermeister Mamdani sagte in einer Erklärung:
Was passiert, wenn ein Unternehmen gegen das Gesetz verstößt?
Die Stadt bittet nicht mehr nur darum – sie setzt die Regel durch. Ab dem 1. Oktober drohen Unternehmen , die gegen das „Click-to-Cancel“-Protokoll verstoßen , saftige zivilrechtliche Strafen und sie sind gesetzlich verpflichtet, dir das Geld zurückzuerstatten:
- Erster Verstoß: 525 Dollar
- Zweiter Verstoß: 1.050 $
- Dritter und jeder weitere Verstoß: 3.500 $
Zusätzlich zu den Geldstrafen sieht das Gesetz vor, dass jedes Unternehmen, bei dem ein Verstoß festgestellt wird, streng haftbar für den vollständigen Schadensersatzist – das heißt, es muss dir jeden einzelnen Dollar zurückerstatten, der nach deinem allerersten Kündigungsversuch in Rechnung gestellt wurde.
So reichte du diesen Herbst eine Beschwerde ein
Wenn ein Unternehmen dich nach Ablauf der Frist im Oktober weiterhin hinhält, musst du das nicht einfach hinnehmen. Das DCWP wird offiziell damit beginnen, Beschwerden zu erfassen und zu schlichten.
Ab dem 1. Oktober 2026 kannst du Unternehmen, die sich nicht an die Vorschriften halten, direkt melden über:
- Anruf bei der 311
- Das offizielle Online-Beschwerdeportal von NYC
- Per Post, Telefon oder Fax
Bei berechtigten Beschwerden wird ein DCWP-Schlichter eingesetzt, der deine Unterlagen prüft, das Unternehmen kontaktiert und eine Lösung erzwingt. Weitere Details findest du direkt auf der „NYC Click-to-Cancel“-Plattform , wo du dich auch für offizielle SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen der Stadt anmelden kannst.