Nu de winter eraan komt en National Grid schat dat 1,2 miljoen klanten in delen van Brooklyn, Queens en Staten Island dit jaar gemiddeld 87 dollar meer aan energierekeningen zullen betalen, zal het verwarmen van appartementen al een flinke aanslag op het huishoudbudget betekenen. Maar voor één huurder in New York City was de oorzaak van haar torenhoge kosten een factureringsfout van Con Edison.
Hier lees je hoe deze fout, die al tien jaar duurt, is ontstaan, en hoe huurders in NYC kunnen controleren of ze alleen voor hun eigen stroom betalen.
Een vrouw uit Queens betaalde tien jaar lang zonder het te weten de elektriciteitsrekening van haar buurman
Nicole Niceforo vertelde Fox 5 NY dat ze jarenlang zorgvuldig haar elektriciteitsverbruik had beperkt omdat haar rekeningen ongewoon hoog leken. Ze ging zelfs de afwas met de hand doen en gebruikte de airco zo min mogelijk om de kosten binnen de perken te houden.
Ondanks haar pogingen om zuinig om te gaan met energie, bleven de rekeningen maar stijgen. Maar het bleek dat het probleem helemaal niet bij haar energieverbruik lag. Ze had tien jaar lang de elektriciteitsrekening van haar bovenbuurman betaald.
De bizarre factureringsfout kwam aan het licht nadat Con Edison per ongeluk de accounts van de twee appartementen had verwisseld, waardoor de vrouw de rekening voor andermans stroom moest betalen.
Meer dan een stadslegende
Hoewel een factureringsfout die tien jaar lang standhield misschien klinkt als een toevalstreffer van één op een miljoen, zijn verwisselde meters een bekend probleem.
Tussen 2022 en 2024 werden er bijna 200 klachten over fouten bij de installatie van slimme meters door Con Edison ingediend bij de toezichthouders van de staat New York.
In een ander geval zou een andere huiseigenaar naar verluidt in zeven jaar tijd zo’n 11.000 dollar te veel hebben betaald, nadat zijn meter ten onrechte aan de rekening van een buurman was gekoppeld.
Hoe zorg je ervoor dat je in NYC alleen voor je eigen stroom betaalt?
Voordat je je bovenbuurman of -vrouw nu al met argwaan gaat bekijken, is er een relatief eenvoudige voorzorgsmaatregel die huurders in NYC kunnen nemen: zorg ervoor dat de meter die aan je Con Edison-account is gekoppeld, ook echt bij jouw appartement hoort.
Als je elektriciteitsrekening ongewoon hoog lijkt of niet klopt met het daadwerkelijke verbruik van je huishouden, is het de moeite waard om dit te onderzoeken voordat de kosten zich jarenlang opstapelen. Vooral omdat factuurcorrecties beperkt zijn tot zes jaar.
Hier zijn een paar stappen om te overwegen:
- Controleer je meternummer: vergelijk het meternummer op je Con Edison-rekening met het nummer op de meter die bij je appartement hoort. Als ze niet overeenkomen, neem dan contact op met het energiebedrijf
- Vraag een meteronderzoek aan: Als je vermoedt dat je meter met die van iemand anders is verward of dat de meterstand foutief is, neem dan contact op met Con Edison om een formeel onderzoek of een metertest aan te vragen
- Houd alles bij: bewaar kopieën van alle elektriciteitsrekeningen, e-mails, inspectieverzoeken en correspondentie met Con Edison en je gebouwbeheer
- Volg het op schrift: Als je een mogelijk factureringsprobleem meldt, houd dan een schriftelijk overzicht bij van je verzoek en eventuele reacties
Je kunt contact opnemen met Con Edison via hun officiële website of klantenservicekanalen om een vermoedelijk factureringsprobleem te melden.
Meer manieren om te besparen: New Yorkers kunnen deze winter tot $135 per maand besparen op hun Con Edison-rekeningen via steunprogramma’s van de staat. Kijk of je in aanmerking komt en meld je binnen vijf minuten online aan.
Mis het niet! Volg ons op Facebook, Instagram en nu ook op WhatsApp!