Com o inverno se aproximando e a National Grid estimando que 1,2 milhão de clientes em partes do Brooklyn, Queens e Staten Island vão pagar, em média, US$ 87 a mais nas contas de energia este ano, manter os apartamentos aquecidos já vai pesar no orçamento das famílias. Mas, para uma inquilina de Nova York, a culpada por seus custos disparados foi uma confusão na cobrança da Con Edison.
Veja como esse erro que durou uma década aconteceu e como os inquilinos de Nova York podem verificar se estão pagando apenas pela própria energia.
Uma mulher do Queens pagou, sem saber, a conta de luz do vizinho por uma década
Nicole Niceforo contou à Fox 5 NY que passou anos limitando cuidadosamente o uso de energia elétrica porque suas contas pareciam excepcionalmente altas. Ela chegou a lavar a louça à mão e a restringir bastante o uso do ar-condicionado para manter os custos sob controle.
Apesar dos esforços para economizar, as contas continuavam subindo. Mas, no fim das contas, o problema não era o consumo de energia dela. Ela vinha pagando a conta de luz do vizinho do andar de cima há 10 anos.
A confusão bizarra na cobrança veio à tona depois que a Con Edison trocou por engano as contas associadas aos dois apartamentos, fazendo com que a mulher acabasse pagando a conta de energia de outra pessoa.
Mais do que uma lenda urbana
Embora um erro de cobrança que durou uma década possa parecer um acaso de um em um milhão, a confusão entre medidores é um problema já documentado.
Quase 200 reclamações envolvendo erros na instalação de medidores inteligentes da Con Edison foram registradas junto aos órgãos reguladores do estado de Nova York entre 2022 e 2024.
Em outro caso, um morador teria pago a mais cerca de US$ 11.000 ao longo de sete anos depois que seu medidor foi conectado por engano à conta de um vizinho.
Como ter certeza de que você está pagando só pela sua própria energia em Nova York
Antes de começar a olhar de soslaio para o seu vizinho do andar de cima, há uma precaução relativamente simples que os inquilinos de Nova York podem tomar: certifique-se de que o medidor associado à sua conta da Con Edison realmente pertença ao seu apartamento.
Se sua conta de luz parecer excepcionalmente alta ou não corresponder ao consumo real da sua casa, vale a pena investigar antes que anos de cobranças se acumulem. Principalmente porque os ajustes de cobrança são limitados a seis anos.
Aqui vão algumas dicas para você levar em conta:
- Verifica o número do teu medidor: compara o número do medidor que aparece na tua conta da Con Edison com o número do medidor físico do teu apartamento. Se não forem iguais, entra em contato com a concessionária
- Solicite uma investigação do medidor: se você suspeitar de um medidor cruzado ou de uma leitura incorreta, entre em contato com a Con Edison para solicitar uma investigação formal ou um teste no medidor
- Guarde tudo: guarde cópias de todas as contas de luz, e-mails, solicitações de inspeção e correspondência com a Con Edison e a administração do seu prédio
- Acompanhe por escrito: se você relatar um possível problema de cobrança, mantenha um registro por escrito do seu pedido e de todas as respostas
Você pode entrar em contato com a Con Edison pelo site oficial ou pelos canais de atendimento ao cliente para relatar uma possível falha na cobrança.
Mais maneiras de economizar: os nova-iorquinos podem economizar até US$ 135 por mês nas contas da Con Edison neste inverno por meio de programas de assistência do estado. Verifica se você se qualifica e inscreve-te online em menos de cinco minutos.
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