C’est la fin de la piste d’atterrissage pour l’une des compagnies aériennes à bas prix les plus en vogue en Europe.
La compagnie islandaise à bas prix PLAY Airlines a brusquement cessé ses activités cette semaine, annulant tous les vols restants dans le monde entier et laissant des milliers de passagers sur le carreau.
« Chers passagers, Fly PLAY a cessé ses activités et tous les vols ont été annulés », a écrit la compagnie dans un avis publié sur son site web, s’excusant pour cette interruption soudaine.
Ce que les voyageurs doivent savoir
- Si vous avez réservé avec une carte de crédit : Vous pouvez peut-être demander un remboursement à l’émetteur de votre carte.
- Tarifs de secours : La compagnie allemande Condor Airlines est intervenue pour offrir des tarifs spéciaux aux passagers bloqués de Play, y compris des vols au départ et à destination de Berlin, Paris et Prague jusqu’au 30 novembre.
- Autres transporteurs : Icelandair a ajouté quelques services supplémentaires entre l’aéroport de Keflavík (KEF) et l’Europe, mais n’offre pas encore de tarifs réduits aux clients de Play.
Selon les autorités islandaises, environ 18 000 passagers avaient réservé un vol avec PLAY pour la semaine à venir, dont de nombreux voyageurs américains.
Rien que le jour de la fermeture (dimanche), 12 vols ont été annulés, ce qui a affecté environ 1 750 personnes.
PLAY a lancé son premier service aux États-Unis en 2021 et, à un moment donné, a relié l’aéroport international Stewart de New York (SWF), dans la vallée de l’Hudson, à l’Islande et à l’Europe, avec des tarifs alléchants, parfois inférieurs à 200 dollars.
Bien que ces vols aient déjà été suspendus, l’effondrement mondial de la compagnie aérienne pourrait maintenant faire grimper les prix des billets transatlantiques avec une option économique de moins sur le marché.
Katy Nastro, experte en voyages, a déclaré à Travel + Leisure : « Maintenant que PLAY n’existe plus, les transporteurs traditionnels peuvent dominer, ce qui risque de faire grimper les prix. Cela ouvre la voie à Icelandair pour revendiquer l’autoroute transatlantique ».
La fermeture de PLAY intervient six ans seulement après l’effondrement de Wow Air, une autre compagnie aérienne islandaise à bas prix, en 2019.
Les deux compagnies suivaient le même modèle : des tarifs très réduits via l’Islande avec des frais pour les suppléments.
Mais toutes deux ont dû faire face à des problèmes de rentabilité sur le marché transatlantique concurrentiel.
PLAY avait tenté de s’orienter vers des liaisons plus axées sur les loisirs en Europe, mais la compagnie aérienne a enregistré de lourdes pertes en 2024 et 2025 et a récemment supprimé toutes ses liaisons avec les États-Unis, y compris New York, Boston et Baltimore.
À son apogée, la compagnie n’exploitait que 10 avions et desservait 42 destinations.
Si vous avez réservé un vol PLAY récemment, contactez immédiatement la société émettrice de votre carte de crédit et vérifiez si Condor ou un autre transporteur propose des tarifs de sauvetage.
Et si vous prévoyez un voyage en Islande ou en Europe à l’avenir, préparez-vous : avec la disparition de PLAY, les tarifs bon marché pour Reykjavik risquent d’être beaucoup plus difficiles à trouver.