Si tu as réservé un voyage au départ de JFK, tu devrais peut-être vérifier ton itinéraire.
Delta Air Lines a officiellement transformé en mesure permanente une suspension temporaire de ses vols prévue pour l’été, ce qui signifie que les vols directs au départ de JFK vers trois grandes villes américaines ne reprendront finalement pas.
Même si les voyageurs pourront toujours rejoindre chacune de ces destinations avec Delta, ils devront désormais partir d’un autre aéroport new-yorkais.
Ce qu’il faut savoir
Le 7 juin dernier , Delta avait suspendu trois liaisons intérieures pour faire face à la hausse des frais d’exploitation et du coût du kérosène. À l’époque, la compagnie prévoyait de les remettre en service en septembre. Cependant, à la suite d’une évaluation de routine de son réseau, Delta a décidé de supprimer définitivement ces vols.
Les trois liaisons directes officiellement supprimées au départ de JFK sont :
- Houston — Aéroport intercontinental George Bush (IAH)
- Memphis — Aéroport international de Memphis (MEM)
- Saint-Louis — Aéroport international Lambert de Saint-Louis (STL)
Delta a publié un communiqué expliquant que cette décision s’inscrivait dans le cadre d’une planification habituelle de son réseau et s’est excusée pour les désagréments causés aux passagers.
Où les voyageurs doivent-ils se rendre à la place ? L’alternative LGA
La bonne nouvelle pour les voyageurs de la région de New York, c’est que Delta ne se retire pas complètement de ces marchés.
Si tu pars pour Houston, Memphis ou Saint-Louis, Delta continue d’assurer des vols directs vers ces trois villes au départ de l’aéroport LaGuardia (LGA).
Ce que ça change pour ton voyage : tu n’auras pas besoin de changer de compagnie aérienne, mais tu devras partir (et revenir) d’un autre aéroport du Queens.
Pour les voyageurs concernés qui avaient réservé un vol au départ de JFK, les conseillers du service client de Delta te contactent directement pour t’aider à modifier ta réservation via LaGuardia ou à organiser un autre itinéraire.
Que faire si tu as un vol prévu ?
- Vérifie ton itinéraire dans l’appli : ouvre l’appli Fly Delta ou connecte-toi à ton compte pour consulter les mises à jour automatiques de ton itinéraire ou les notifications.
- Vérifie les options de modification de réservation : si ton vol au départ de JFK a été annulé, tu peux accepter un réacheminement au départ de LGA ou demander un remboursement intégral sur ton moyen de paiement d’origine.
- Vérifie les modalités logistiques à l’aéroport : si tu as changé ta réservation pour passer par LGA, vérifie bien tes moyens de transport au sol, ton stationnement ou tes correspondances, car les temps de trajet vers LGA diffèrent de ceux vers JFK selon ton point de départ dans la région des trois États.